市南区人民政府关于福州南路62号甲福海景苑小区物业停车难的几个问题建议的办理意见

发布时间：2021-10-25

札蒂·赫里利代表：

您提出的《关于福州南路62号甲福海景苑小区物业停车难的几个问题》（平字第017号）建议收悉，市南区高度重视您反映的问题和提出的合理化建议，针对您提出的具体问题和建议，答复如下：

2018年，山东新国贸物业服务有限公司进入福海景苑小区服务，最初3个月为过渡服务，之后与小区业主委员会签订物业服务合同。

一是关于投票不合法问题。经了解，该小区对停车收费管理办法征求意见，是物业公司受业主委员会委托进行，向业主发放了征求意见函，能当面送达均当面送达；无法当面送达的通过微信、电话送达；对出租房屋业主与承租人均进行了送达，相关资料物业公司有留存。

二是微信群里威胁二车以上车主问题。该小区业主委员会发布的《福海景苑车辆管理办法》（以下简称《办法》），明示业主大会委托物业公司具体实施该管理细则。《办法》在小区显著位置张贴公示，列明第二辆车、第三辆车、亲情车的收费标准和管理方式。物业公司仅是服务人，业主委员会对《办法》拥有解释权。如物业公司有违法违规行为，业主可以报警或向执法部门反映。

三是收费不保证车位问题。该小区有294户业主，车位约150个，均为地上停车位，难以满足实际需求。由于历史原因，地下车库由海洋地质研究所用于放置专业物资，没有地下车位。物业公司于2021年3月投资更新了车场管理系统，采用手机云平台进行实时管理，至2021年10月21日平台显示小区登记车辆情况为：月租第二辆车36辆，首辆车257辆，探亲车168辆。相关信息业主委员会成员均能通过手机登录实时查询监督。以10月14日平台显示的停车登记数据为例，夜间驻场车辆达到218辆，所有小区现状为车多，车位少，无法保证车位。

四是收费标准违反有关文件规定。《青岛市发展和改革委员会关于进一步贯彻实施<山东省物业服务收费管理办法>的通知》（青发改价格[2019]257号）中临时停车收费的规定，是针对市内六区普通住宅前期物业服务期间临时停车的收费。根据《山东省物业服务收费管理办法》第二十四条规定，普通住宅前期物业收取车位场地使用费的，其具体收费标准由物业服务企业在政府指导价范围内确定，其他物业管理区域收取车位场地使用费的，其收费标准由业主大会或者业主大会授权的业主委员会确定。该小区已成立业主大会，停车收费标准由业主大会或者业主大会授权的业主委员会确定。

五是制定办法没有依据。《福海景苑车辆管理办法》由该小区业主委员会制定、发布、解释，对其制定依据的异议，可以向业主委员会提出。经市南区八大湖街道办事处了解，该小区停车收费问题框架意见由该小区业委会提出，经全体业主大会投票通过，程序符合《青岛市物业管理条例》相关要求。如业主对此存有意见，可以向该小区业主委员会提出，由业主委员会组织全体业主大会集体讨论解决。

下一步，市南区将根据部门职责，加强对物业服务企业履行物业合同的情况进行巡查检查，发现问题及时要求企业整改，督促其为业主提供质价相符的物业服务。

                              青岛市市南区人民政府

                                2021年10月25日